Livraison & retours

Livraison 

Chez AFY Fragrance, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Nos colis sont soigneusement préparés et expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

• Délais de livraison au Sénégal : 1 à 3 jours ouvrés selon votre localité.
• Livraison gratuite à partir de 70 000 F CFA d’achat.
• Les livraisons sont assurées par des transporteurs fiables et partenaires de confiance.
• Vous recevrez un message de confirmation dès l’expédition de votre commande.

 

Retours et échanges :

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction.

 

Si vous constatez un problème à la réception de votre commande (article endommagé, erreur de produit…), veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception via :

serviceclient@afyfragrance.com  ou via WhatsApp.

•Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

•En cas d’erreur ou de produit défectueux, un échange ou un remboursement pourra être proposé après vérification.

Conseil 

Avant d’acheter un parfum, nous vous conseillons de bien vérifier la référence, la contenance et la concentration afin d’éviter toute erreur de commande.

 AFY Fragrance : Votre satisfaction, notre priorité.